Personvernserklæring

1. Introduksjon

CitationLab ("vi", "vår" eller "oss") er forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, videregir og beskytter informasjonen din når du bruker vår AI-søkemonitoreringsplattform.

2. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn informasjon som du gir direkte til oss, inkludert:

• Kontoinformasjon (navn, e-postadresse, passord)
• Bedriftsprofilinformasjon (firmanavn, nettstedsdomener, bransje)
• Betalingsinformasjon (behandles sikkert gjennom Stripe)
• Bruksdata og analyser
• Kommunikasjon med vårt supportteam

3. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker informasjonen vi samler inn til å:

• Levere, vedlikeholde og forbedre tjenestene våre
• Behandle transaksjoner og sende relatert informasjon
• Sende tekniske meldinger, oppdateringer og supportmeldinger
• Svare på dine kommentarer og spørsmål
• Overvåke og analysere trender, bruk og aktiviteter
• Oppdage, forhindre og håndtere tekniske problemer

4. Deling av informasjon

Vi selger ikke din personlige informasjon. Vi kan bare dele informasjonen din under følgende omstendigheter:

• Med tjenesteleverandører som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. betalingsbehandling, dataanalyse)
• Hvis det kreves ved lov eller for å svare på juridisk prosess
• For å beskytte våre rettigheter, personvern, sikkerhet eller eiendom
• I forbindelse med en fusjon, salg eller oppkjøp av hele eller deler av vårt selskap

5. Datasikkerhet

Vi implementerer hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte din personlige informasjon. Ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring er imidlertid 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

6. Datalagring

Vi oppbevarer informasjonen din så lenge kontoen din er aktiv eller etter behov for å levere tjenester til deg. Du kan når som helst be om sletting av kontoen din og tilhørende data.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få tilgang til og motta en kopi av din personlige informasjon
• Korrigere unøyaktig personlig informasjon
• Be om sletting av din personlige informasjon
• Motsette deg eller begrense viss behandling av informasjonen din
• Dataportabilitet

8. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å samle inn og spore informasjon om bruken av tjenestene våre. Du kan kontrollere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine.

9. Tredjepartstjenester

Tjenesten vår integreres med tredjepartstjenester inkludert:

• Stripe for betalingsbehandling
• Google Analytics for bruksanalyse

Disse tredjepartene har sine egne personvernerklæringer som styrer bruken av informasjonen din.

10. Barns personvern

Tjenestene våre er ikke ment for barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra barn under 13 år.

11. Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om eventuelle endringer ved å legge ut den nye personvernerklæringen på denne siden og oppdatere datoen for "Sist oppdatert".

12. Internasjonale overføringer

Informasjonen din kan bli overført til og vedlikeholdt på servere som befinner seg utenfor din jurisdiksjon. Ved å bruke tjenestene våre samtykker du til overføring av informasjonen din til land som kan ha andre databeskyttelsesregler.

13. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, vennligst kontakt oss gjennom vårt supportsystem eller send oss en e-post på support@citationlab.ai.